换货与退货

取消，兑换和退货

适用于页面上的购买 TheHairHead.com.

客户可以在任何时候取消订单，直到发货为止，并有权退还已付的所有款项，如果有的话，则从处理费用中扣除（最大价值为1,50欧元）。 客户收到订单后，客户将能够按照法律规定和以下指示的条款行使其自由解决权。

未能在以下时间内支付订单：
-3（三）天，通过银行转帐；
-3（三）天通过ATM引用；
-3（三）天用于其他付款方式；
在执行该日期之后，则表示其自动取消。

所有促销活动的存货均有限。 如果无法提供产品和/或缺货，则会通知您部分或全部取消您的订单，并有权退款相应的金额。

尽管我们公司以O Teu Cabelo。品牌代表的Mariana CarvalhaisGonçalvesUnipessoal Lda做出了努力，但某些产品的价格可能不正确，因此，我们在处理订单时都会检查价格。 如果产品的价格低于广告价格，我们将退还差价。 如果价格更高，该公司 Mariana CarvalhaisGonçalvesUnipessoal Lda。 将提出一份新的合同建议书，并适当纠正价格，等待订单确认或取消。 根据有关电子商务的7月2004日第7/XNUMX号法律， Mariana CarvalhaisGonçalvesUnipessoal Lda。 保留在出现编程错误，计算机故障时单方面取消订单的权利。 或者合同建议书到达目的地时变形，并且错误涉及合同的基本要素。

要退货，产品必须处于完好状态，原始包装中，并随附包装箱中随附的手册，附件或促销优惠，并在最长14天之内随附购买或发票证明。

使用后或更改或修改后的产品将不被接受。

OTeu Cabelo.com在这里代表  Mariana CarvalhaisGonçalvesUnipessoal Lda。 对于因不正确使用，疏忽，跌落或不可抗力原因引起的缺陷，或由于产品的正常使用而遭受磨损的组件，概不负责。

除非有缺陷或发送不正确，否则个人卫生产品，美容用品，化妆品和发饰均不允许退货。

如果订单已经发货，则在取消订单的情况下，将从已付的金额中扣除运费的价值并退还给您。 即使您受益于“免费送货”，也将始终扣除送货费用。

有缺陷的产品

我们会在发货前对所有产品进行验证，但是，如果某些问题逃脱了我们的团队，并且您的产品有缺陷，我们将在经过我们的团队分析后免费进行更换。 所有产品均受到品牌保证的保护，并将被发送以进行分析。

订单错误

如果我们在发送您的订单时出现错误（产品已更换或丢失），我们首先对情况表示遗憾，并与我们联系以解决该问题。 在这种情况下，如果是这种情况，我们将免费发送正确的产品，我们将退还已付款的金额，或者会向您发送额外的折扣优惠券。 要接受产品的退货，它必须处于完好状态且没有使用痕迹。